سياسة الاسترداد

سياسة الاسترجاع والاستبدال

نطلبكم يعني الكثير لنا، لذلك نسعى دائماً لتوفير الراحة والجودة

وفقاً لوزارة التجارة والصناعة، فإن سياسة الاسترجاع أو الاستبدال للمنتجات التي تلامس الجلد (مثل الملابس الداخلية) هي يوم واحد فقط، بشرط إثبات خيار الاسترجاع/الاستبدال بوضوح. في جميع الأحوال يجب ان يكون المنتج في حالته الأصلية (لم يتم فتح العبوة مطلقاً) ليتم قبوله للاسترجاع/الاستبدال.

للمزيد يرجى الاطلاع سياسة للاسترجاع/الاستبدال المقرة من قِبل وزارة التجارة و الصناعة:

https://moci.gov.kw/ar/news/142/?utm_source=chatgpt.com

إذا كانت لديكم أي استفسارات قبل وصول طلبكم، فريقنا جاهز لمساعدتكم.

 

شروط قبول الاسترجاع

لتكون المنتجات مؤهلة للإرجاع، يجب أن تكون:

في نفس الحالة التي تم استلامها بها.

غير مستخدمة ولم يتم ارتداؤها.

تحتوي على العلامات الأصلية والتغليف الأصلي.

مرفقة بالفاتورة أو إثبات الشراء

طريقة طلب الاسترجاع

لبدء عملية الاسترجاع، يُرجى التواصل معنا عبر واتساب على الرقم:
📞 +965 96026416

بعد مراجعة طلبك، وإذا تمت الموافقة عليه، سيقوم مندوب التوصيل باستلام المنتج منك.
تُطبق رسوم معالجة الاسترجاع بقيمة 1.750 دينار كويتي.

لأي استفسار، يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني:
📧 golfunderwear@gmail.com

المنتجات التالفة أو المشكلات

يرجى فحص طلبك عند الاستلام.
في حال كان المنتج تالفًا أو غير صحيح أو به عيب مصنعي، يُرجى التواصل معنا فورًا لنقوم بتقييم الحالة ومعالجتها
بالشكل المناسب.

الاستبدال

لا نقدم خدمة الاستبدال المباشر.
في حال رغبتك بشراء منتج آخر، يمكنك إرجاع المنتج المؤهل (إن كان مستوفيًا الشروط)، ثم إجراء طلب جديد بعد الموافقة على الاسترجاع.

المبالغ المستردة

بعد استلام المنتج المُعاد وفحصه، سنقوم بإبلاغك بحالة الموافقة على الاسترجاع.
في حال الموافقة، سيتم إرجاع المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل.

إذا مر أكثر من 15 يوم عمل بعد الموافقة على الاسترجاع ولم تستلم المبلغ، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
📧 golfunderwear@gmail.com